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Ao olhar para as grandes lideranças do mercado de agências de publicidade, observa-se que sempre há um profissional que veio do departamento de atendimento. Isso demonstra a força da área, porém, essas mesmas lideranças, quando precisam contratar novos atendimentos para suas equipes, encontram enorme dificuldade para identificar profissionais devidamente preparados. É exatamente com base nesse paradoxo que surgiu o Grupo de Atendimento (GA) – que chega empunhando a bandeira de promover a capacitação profissional, por meio de cursos e treinamentos, a fim de preparar melhor aqueles que se posicionam como líderes de negócios dentro de suas agências e também junto a seus clientes.”

Estão abertas as pré-inscrições para o curso de Gestão de Negócios do GA
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GRUPO DE ATENDIMENTO

Conheça o curso

Curso de Gestão de Negócios

O atendimento NÃO é um generalista. Todo publicitário sim, mas o atendimento é tão especialista quanto o planejamento, a criação, a mídia e o financeiro. O atendimento é um especialista em negócios. E foi pensando nisso que desenvolvemos nosso curso de Gestão de Negócios. Para que o atendimento se capacite para liderar, gerir pessoas e processos, negociar, apresentar e vender. Seguindo essa lógica, desmembramos nosso curso em 7 módulos distintos:

  • Investigação do Briefing;
  • Técnicas de Apresentação;
  • Técnicas de Vendas;
  • Negociação;
  • Gestão de Pessoas e Processos;
  • Gestão de Carreira;
  • Inovação e Empreendedorismo;

Temos certeza de que este é o primeiro e um importantíssimo passo para nossa classe. Veja abaixo mais detalhes sobre os pré-requisitos necessários para ser elegível ao curso e como se inscrever.

Pré-requisitos para inscrição no curso

Entendemos que, para o candidato ter um aproveitamento total do curso de Gestão de Negócios do GA, é necessário dispor de um mínimo de experiência da condução dos processos internos e externos até a gestão das mais distintas adversidades inerentes ao business da comunicação e marketing. Abaixo os pré-requisitos necessários para a inscrição.

  • Ter experiência de no mínimo 3 anos como supervisor de contas;
  • Carta de recomendação do superior direto;
  • Currículo com principais atribuições;
  • Ficha de aplicação devidamente preenchida
    (clique e faça o download          ).

Cronograma

até 18/09 – Pré-inscrição
Início do curso: 23/09

Investimento

R$ 1.600,00 (parcelamento em até 3x no boleto)

Mais informações: academica@grupodeatendimento.com.br

Faça sua pré-inscrição


SOBRE O GA

O Grupo de Atendimento não quer suplantar qualquer outra entidade do mercado. Ao invés disso, queremos ser parceiros, contribuir para a evolução de toda a indústria da publicidade nacional”

/ Marcio Oliveira, Presidente do Grupo de Atendimento /

A entidade surgiu oficialmente em 05/03/2013 com o objetivo de promover o fortalecimento da atividade de atendimento dentro das estruturas das agências. Entre as principais bandeiras do GA está a de colaborar para a formação profissional, por meio de cursos de especialização e palestras de conteúdo relevante à atividade.

Além da Diretoria Executiva, o GA conta ainda com um Conselho Consultivo integrado por “atendimentos notáveis”: cerca de 40 profissionais, líderes de suas agências e com atuação reconhecidamente marcante no mercado publicitário, em especial na área de abrangência da entidade.

Diretoria Executiva do GA

Presidência: Márcio Oliveira (Presidente do Grupo de Atendimento)

Vice-presidência: Marcelo Passos (VP de Atendimento da DM9DDB)

Diretoria Administrativa-financeira: Claudio Kalim (Diretor Geral da Africa Zero) e José Eduardo Schwartzman.

Diretoria de Comunicação e Relações com o Mercado: Hamilton Leão (Diretor de Negócios Agencia Isobar), Daniel Jotta (Diretor Geral de Atendimento da DPZ), Tom Gil (Diretor de Atendimento da Talent), Carolina Pellicano (Diretora de Atendimento da B/Ferraz), Fábio Simão (Diretor de Contas da Santa Clara), Renato Girard (Diretor de Contas da Dentsu Brasil) e Fernanda Vasconcelos.

Diretoria Acadêmica: Márcio Oliveira (Presidente do Grupo de Atendimento), Marco Piza (Diretor de Atendimento F/Nazca), Fabiana Bruno (CEO da Suba Talentos & Entretenimento), Rodolfo Campitelli (Diretor de Atendimento Agência Isobar), Sandra Zimberkinop (Diretora de Operações da Suba Talentos & Entretenimento) e Fábio Brancatelli (Diretor de Atendimento Fischer).

Diretoria de Projetos Especiais: Rafael Carminetti (VP de Atendimento WMccan), Paula Coelho (Diretora de Atendimento da Africa), Robert Filshill (Diretor-geral de Atendimento Borghi/Lowe), Caroline Ciarleglio (Diretora de Atendimento DM9DDB), Felipe Sakai (Assistente de Atendimento da Neogama), Denise de Cássia (Sócia Diretora da Agência 96) e Guilherme Bailão (Diretor de Contas da Bullet Promoções).

Diretoria Regional e Associados: Andrea Souza (diretora de Novos Negócios na Agência Tudo) e Fabio Meneghati (Diretor de Atendimento Agência Mood)

Diretoria Comercial: Ricardo Forli (Diretor de Atendimento da Leo Burnett Tailor Made)

Fotos

Confira abaixo nosso evento de lançamento realizado em 5 de março de 2013 no Teatro da FAAP

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