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Ao olhar para as grandes lideranças do mercado de agências de publicidade, observa-se que sempre há um profissional que veio do departamento de atendimento. Isso demonstra a força da área, porém, essas mesmas lideranças, quando precisam contratar novos atendimentos para suas equipes, encontram enorme dificuldade para identificar profissionais devidamente preparados. É exatamente com base nesse paradoxo que surgiu o Grupo de Atendimento (GA) – que chega empunhando a bandeira de promover a capacitação profissional, por meio de cursos e treinamentos, a fim de preparar melhor aqueles que se posicionam como líderes de negócios dentro de suas agências e também junto a seus clientes.”

Estão abertas as pré-inscrições para o curso de Gestão de Negócios do GA
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GRUPO DE ATENDIMENTO

Conheça o curso

Curso de Gestão de Negócios

O atendimento NÃO é um generalista. Todo publicitário sim, mas o atendimento é tão especialista quanto o planejamento, a criação, a mídia e o financeiro. O atendimento é um especialista em negócios. E foi pensando nisso que desenvolvemos nosso curso de Gestão de Negócios. Para que o atendimento se capacite para liderar, gerir pessoas e processos, negociar, apresentar e vender. Seguindo essa lógica, desmembramos nosso curso em 7 módulos distintos:

  • Investigação do Briefing;
  • Técnicas de Apresentação;
  • Técnicas de Vendas;
  • Negociação;
  • Gestão de Pessoas e Processos;
  • Gestão de Carreira;
  • Inovação e Empreendedorismo;

Temos certeza de que este é o primeiro e um importantíssimo passo para nossa classe. Veja abaixo mais detalhes sobre os pré-requisitos necessários para ser elegível ao curso e como se inscrever.

Pré-requisitos para inscrição no curso

Entendemos que, para o candidato ter um aproveitamento total do curso de Gestão de Negócios do GA, é necessário dispor de um mínimo de experiência da condução dos processos internos e externos até a gestão das mais distintas adversidades inerentes ao business da comunicação e marketing. Abaixo os pré-requisitos necessários para a inscrição.

  • Ter experiência de no mínimo 3 anos como supervisor de contas;
  • Carta de recomendação do superior direto;
  • Currículo com principais atribuições;
  • Ficha de aplicação devidamente preenchida
    (clique e faça o download          ).

Cronograma

06 a 21/02 – Pré-inscrição
Início do curso: Março/2014

Investimento

R$ 1.800,00 (parcelamento em até 3x no boleto)

Mais informações: academica@grupodeatendimento.com.br

Faça sua pré-inscrição


SOBRE O GA

O Grupo de Atendimento não quer suplantar qualquer outra entidade do mercado. Ao invés disso, queremos ser parceiros, contribuir para a evolução de toda a indústria da publicidade nacional”

/ Márcio Oliveira VP do Grupo de Atendimento /

A entidade surgiu oficialmente em 05/03/2013 com o objetivo de promover o fortalecimento da atividade de atendimento dentro das estruturas das agências. Entre as principais bandeiras do GA está a de colaborar para a formação profissional, por meio de cursos de especialização e palestras de conteúdo relevante à atividade.

Além da Diretoria Executiva, o GA conta ainda com um Conselho Consultivo integrado por “atendimentos notáveis”: cerca de 40 profissionais, líderes de suas agências e com atuação reconhecidamente marcante no mercado publicitário, em especial na área de abrangência da entidade.

Diretoria Executiva do GA

Presidência: Marcelo Passos, VP de Atendimento DM9DDB.

Vice-presidência: Márcio Oliveira, Presidente da Lew’Lara\TBWA.

Diretoria Administrativa-financeira: Claudio Kalim (Presidente da Africa Rio) e José Eduardo Schwartzman (Diretor de Atendimento na Africa).

Diretoria de Comunicação e Relações com o Mercado: Hamilton Leão (Diretor de Negócios Agencia Click Isobar), Daniel Jotta (Diretor Geral de Atendimento da DPZ), Tom Gil (Diretor de Atendimento da Talent), Carolina Pellicano (Diretora de Atendimento do Banco de Eventos), Daniela Barile (Assessora de Comunicação Corporativa da DM9) e Fábio Simão (Diretor de Contas da Santa Clara).

Diretoria Acadêmica: Márcio Oliveira (Presidente da Lew’Lara\TBWA e Vice do GA), Marco Piza (Diretor de Atendimento F/Nazca), Fabiana Bruno (CEO da Suba Talentos & Entretenimento), Rodolfo Campitelli (Diretor de Atendimento Africa), Sandra Zimberkinop (Diretora de Operações da Suba Talentos & Entretenimento) e Fábio Brancatelli (CEO da Woody Comunicação).

Diretoria de Projetos Especiais: Rafael Carminetti (VP de Atendimento WMccan), Paula Coelho (Diretora de Atendimento da Africa), Robert Filshill (Diretor-geral de Atendimento Borghi/Lowe), Caroline Ciarleglio (Diretora de Atendimento DM9DDB), Felipe Sakai (Assistente de Atendimento da Africa) e Denise de Cássia (Sócia Diretora da Agência 96).

Diretoria Comercial: Ricardo Forli (Diretor de Atendimento da Leo Burnett Tailor Made) e Joao Paulo Affonseca.

Fotos

Confira abaixo nosso evento de lançamento realizado em 5 de março de 2013 no Teatro da FAAP

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